Helposti ajatellaan, että kunhan vaan on kotisivut, se osa-alue markkinoinnista on hoidettu.

Kotisivut ovat kuitenkin hyödyttömät, jos ne eivät tarjoa kävijöilleen mitään. Sivusto voi olla verkossa vuosia ilman, että se tuottaa ainuttakaan myyntiä tai yhteydenottoa.

Mistä tämä voi johtua? Miksi kotisivut eivät tuota asiakkaita? Tässä on viisi mahdollista ja yleistä syytä, riippumatta siitä, oletko sivuston kanssa vasta alussa vai jo kokenut tekijä.

1. Kukaan ei tiedä sivustosta… Eikä se löydy Googlesta

Aloitetaan kaikkein ilmeisimmällä. Siis sillä, ettei kotisivut tuota asiakkaita, koska kukaan ei tiedä niistä, tai että ne eivät sijoitu Googlessakaan kärkisijoille.

Jos asiakkaat eivät löydä luoksesi, ei tietystikään ole myyntiä tai tule uusia kontakteja.

Muista siis mainita kotisivuistasi muussa markkinoinnissa.

Jos sivut eivät taas löydy hakukoneista, se johtuu siitä, että perusasiat hakukoneoptimoinnissa (SEO) on jätetty tekemättä.

Yksi tärkeimmistä asioista on käyttää sivuston kuvauksessa, otsikoissa ja teksteissä sellaisia avainsanoja, joilla asiakkaasi etsivät sinua netistä. Esimerkiksi sen sijaan, että kertoisit “meidän tiloista”, kerro “galleriasta Lahdessa”.

Voit myös houkutella orgaanista liikennettä jakamalla sivustolla sellaista hyödyllistä tietoa alalta, jota asiakkaasi etsivät ja ovat kiinnostuneita lukemaan.

2. Sisältö ei keskity asiakkaan ongelmaan

Nettisivuja tehdessä on helppo keskittyä vain hehkuttamaan oman brändin erinomaisuutta unohtaen juuri sen tärkeimmän asian, jota sivustolta odotetaan: mitä vierailija tai asiakas todellisuudessa etsii?

On tietysti ok esitellä omaa brändiä, esimerkiksi “Tietoa meistä”-sivulla, mutta silloinkin täytyy pitää asiakas mielessä ja se, mikä häntä saattaisi kiinnostaa.

Yksi lempisanontani, “Let’s flip the script”, pätee tässäkin yhteydessä. Vaihda siis näkökulmaa. Eli älä kerro ainoastaan millaisia “me olemme”, vaan puhuttele asiakasta tyyliin “Sinulle, joka kaipaat…”.

Keskity siis asiakkaan tarpeeseen ja siihen, miten sinun ratkaisu asiakkaan ongelmaan auttaa juuri häntä.

Tämä on perus copywritingia.

3. Sivustolla ei ole selkeää toimintakehotusta (CTA)

Jos vierailija ei tiedä, mitä hänen pitäisi tehdä seuraavaksi, on mahdollista, ettei hän tee mitään.

Esimerkiksi etusivulla pitäisi kertoa heti alussa mitä yritys tekee ja miten asiakkaaksi pääsee.

Muista siis kehottaa asiakasta toimintaan. ”Ota yhteyttä”, ”Pyydä tarjous”, ”Varaa ilmainen arviointi”, ”Tilaa uutiskirje” jne.

4. Sivusto näyttää epäluotettavalta tai vanhanaikaiselta

Ensivaikutelma on todella tärkeä. Jos sivuston ulkoasu on sekava, kuvat huonoja tai ilmiselvästi ladattu kuvapankeista, tai sivut eivät toimi kunnolla mobiililaitteilla, asiakas tulee epäluuloiseksi. Ja epäluuloisuus on myynnin pahimpia vihollisia.

Kannattaa siis panostaa ammattimaiseen, mutta yksinkertaiseen ilmeeseen, joka palvelee sisältöä.

Käytä laadukkaita kuvia (omia!), yhtenäistä värimaailmaa eli brändisi värejä, ja varmista, että teksti on helposti luettavaa. Puhdas ja selkeä ulkoasu luo uskottavuutta.

5. Sivuston rakenne on epälooginen

Nettisivuston käytön tulee olla helppoa. Asiakkaalle pitää olla maksimaalisen helppoa ottaa yhteyttä ja löytää se tieto, jota varten hän tulee sivustolle. Ostamisesta nyt puhumattakaan.

Jos asiakas ei löydä etsimäänsä helposti, hän turhautuu ja menee kilpailijalle.

Yhteenveto

Kotisivuilla pitäisi aina olla tarkoitus, joka palvelee sinua. Ne voivat tuoda uusia asiakkaita ja automatisoida myynnin, jos sivut on tehty strategisesti ja asiakaslähtöisesti.

Jos sivustosi ei tällä hetkellä tuota tulosta, syy löytyy todennäköisesti näistä viidestä edellä käydystä kohdasta.

Opi lisää verkkokurssillani!

Jos haluat oppia tekemään kotisivut, jotka todella tuottavat asiakkaita, tutustu verkkokurssiini Myynnin salaisuudet: Vaikuttavat kotisivut.