Osallistuin äskettäin Ladecin järjestämään tekoälytapahtumaan, ”AI & Insight – Tekoälyn taajuudella”, jossa mainittiin AI-agentit muutamaan kertaan. Kotisivut pitäisi kuulemma suunnitella ihmisen lisäksi myös AI-agenteille.
Mitä ensinnäkin ovat AI-agentit?
AI-agentit ovat tekoälyn ohjaamia itsenäisiä toimijoita, jotka suorittavat tehtäviä ilman, että niille pitää antaa joka vaiheessa uusia komentoja. Ne voivat käydä nettisivuilla lukemassa sivuja ja etsimässä dataa, täyttää lomakkeita, analysoida taulukoita, hakea hintoja tai vaikkapa vertailla palveluita, joskin tällaisen massakäyttö on vielä vaiheessa erilaisten tietoturvahaasteiden hidastaessa kehitystä.
Siksi tulevaisuuden sivujen pitäisi olla agenttiystävällisiä. Eli pian ei riitä enää hakukoneoptimointi (SEO), vaan myös AI-optimointi (AIO) pitäisi olla kunnossa. Kotisivuille kannattaisi nyt jo sisällyttää tällaisille agenteille tarkoitettuja taulukoita, tai esittää tärkeimmät asiat muuten rakenteellisen selkeästi.
Esimerkiksi:
Jos yritys myy palvelua, nettisivuilla vierailevalle ihmiselle riittää, että teksti on mukavalukuista ja selkeää.
Mutta AI-agentille olisi paljon helpompaa parsia tiedot, jos ne esiteltäisiin taulukkona, jossa on palvelun nimi, hinta, kesto, ominaisuudet jne.
Kun agentit ymmärtävät datan, ne suosittelevat yritystä useammin. Samalla sivuston löydettävyys nousee agenttien keskuudessa (AIO).
Tässä muutama vinkki, miten sinun kannattaa tälläkin hetkellä ottaa AI-agentit huomioon kotisivuillasi.
- Tuota selkeää, hyvin jäsenneltyä sisältöä.
Otsikot oikeassa järjestyksessä (H1, H2, H3…).
Listojen käyttö.
Lyhyet kappaleet.
Avainasiat taulukoiksi, jos tietoja voi taulukoida. - Tee tärkeistä tiedoista mahdollisimman löydettäviä.
Nettisivujen todennäköinen kehitys
Ajattele, että sinulla on käytössäsi AI-agentti, joka hakee kaiken tiedon puolestasi. Et tarvitse enää Googlea, eikä sinun tarvitse mennä nettisivuille. Digitaalinen assistenttisi tekee sinulle yhteenvedon päivän lounaspaikoista tai vertailee tarvitsemasi laitteen hinnat eri myyntipaikkojen mukaan, samalla tuntien mieltymyksesi. Samalla se kertoo varanneensa sinulle osallistumispaikan torstain joogaan.
Käyttäjä ei edes näkisi sivuja, vaan agentti selaa ne puolestasi. Ja ne sivut, joita agentit ymmärtävät parhaiten, pärjäävät kilpailussa.
Kenties tulevaisuuden internet jakautuu kahteen alueeseen:
- Tieto-internet (AI-agenttien internet)
Taulukot, strukturoitu data, faktat ja suora tieto. - Kokemus-internet (ihmisten internet)
Visuaalisuus, videot, kokemuksellinen sisältö ja yhteisöt.
Tällaisessa agenttiystävällisessä webissä AI korvaa hakukoneen tarpeen. Sen sijaan, että kirjoittaisit Googleen ”Jani Parikan palvelut” ja etsisit oikealta sivulta haluamasi tiedon, kysytkin AI:lta: ”Hei, kerro Jani Parikan palveluista ja niiden hinnoista, mitä niihin kuuluu, ja voinko tilata sopivan palvelun jo tällä viikolla?”, ja agentti vastaa kaikkeen.
Hurja visio
Kaikki tämä kuulostaa mielenkiintoiselta kehitykseltä, ottaen tietysti huomioon myös sen miten luotettava AI on siinä vaiheessa.
Tästä tuli kuitenkin kuumottava ajatus. Kuumottava siis nettisivujen suunnittelijana. Jos kaikki tämä on mahdollista, mitä jos…
Mitä jos perinteiset kotisivut jäävät pian kokonaan historiaan?
Mitä jos tulevaisuudessa kotisivut eivät ole enää ihmisen suunnittelemia visuaalisia kokonaisuuksia, vaan raakaa dataa, jonka AI-agentit visualisoivat käyttäjille heidän mieltymystensä mukaan?
Eli kuvittele, että omassa laitteessasi, oli se sitten puhelin, tietokone tai joku muu laite, ohjelmisto loihtii tämän nettisivuston sisällön sinulle juuri sen näköisenä kuin sinä haluat nähdä sen. Kaikki sisältö vastaisi täysin sinun mieltymyksiäsi. AI tekisi sinulle kuvat ja videot. Nettisivustolla olisi vain data. Saisit katsoa sisällön videona, kuvaesityksenä, kuunnella sen mieleiselläsi äänellä tai katsoa perinteisten nettisivujen muodossa, mutta sellaisella layoutilla, josta sinä tykkäät.
Tämä mullistaisi webin. Se muuttaisi tapaa, jolla kaikki suunnitellaan.
Visioni on hurja, varsinkin nettisivujen suunnittelijan näkökulmasta, koska silloinhan minun visuaalista saati koodausammattitaitoa ei enää tarvita. Tietysti olisi myös kamalan sääli, jos perinteiset persoonalliset internet-sivut korvaantuisivat taulukoilla, joita vain agentit lukevat.
Hyvään brändikokemukseen tarvitaan kuitenkin muutakin
Vaikka tämä skenaario saattaa kuulostaa mahdolliselta AI:n nykyisen kehityksen valossa, pitää kuitenkin muistaa eräs tärkeä asia. Brändi on tunne ja tarina, joka syntyy ihmisen mielessä, eikä sitä voi ulkoistaa pelkälle AI-lukijalle. Jonkun ihmisen on päätettävä digitaalisen brändikokemuksen tone of voice ja maailma, johon käyttäjä astuu.
AI ei kykene kokemaan tunnetta, reagoimaan maailmaan kehollisesti tai kertomaan tarinaa sisältäpäin. Upeat brändit ovat syntyneet kivusta, intohimosta, rakkaudesta, pettymyksestä jne. AI ei elä, se vain jäljittelee.
Pelkästä datasta ei muodostu vaikuttavia bränditarinoita, vaan kertomus tarvitsee todellisia ihmiskokemuksia, asioita, joita ihminen on oikeasti kokenut. Jonkun pitää kertoa nekin AI:lle ja luoda tunnelma, joka halutaan välittää. Me ihmiset haluamme kokea asioita ja meitä kiinnostaa muiden kokemukset.
AI voi visualisoida, mutta ihminen luo merkityksen.
Toisin sanoen, brändejä luodessa, aina tarvitaan ihminen ihmiselle. Todennäköisesti designerin rooli muuttuu visionäärisemmäksi eikä AI korvaa kokonaan brändisuunnittelijaa.
Näin ollen kotisivut tuskin katoavat kokonaan, mutta ne voivat muuttua enemmän tekoälyä varten
Tulevaisuudessa kotisivujen rooli todennäköisesti painottuu enemmän tekoälyn tietolähteenä. AI-lukijat (Google Gemini, GPT ja selaavat agentit) lukevat kotisivut ja muodostavat käyttäjille vastauksia sivuilla olevien tietojen pohjalta.
Kotisivut eivät siis katoa, mutta niiden rooli saattaa muuttua radikaalilla tavalla.
Tulevaisuuden web mahdollisesti personoituu ja automatisoituu, mutta samalla tunteiden luomisen tarve korostuu brändeillä. Ihmisen tekemästä suunnittelusta tulee arvokasta ja kaivattua luksusta.