Kun haluat saada ensimmäisiä asiakkaita maksetulla mainonnalla, yksi ensimmäisistä kysymyksistä on: missä minun kannattaa mainostaa?

Vaihtoehtoja kyllä riittää. Voit mainostaa Googlessa, Instagramissa, Facebookissa, LinkedInissä, TikTokissa, YouTubessa tai monessa muussa palvelussa.

Ihminen käyttäytyy hyvin eri tavalla Google-haussa kuin Instagramia selatessaan. Siksi sama mainos ei välttämättä toimi molemmissa paikoissa. Kannattaakin miettiä: Mitä potentiaalinen asiakkaani on tässä kanavassa tekemässä?

Googlessa asiakas etsii ratkaisua

Google on yleensä ensimmäinen paikka, jota kannattaa harkita, jos ihmiset etsivät aktiivisesti tarjoamaasi tuotetta tai palvelua.

Ajatellaan esimerkiksi siivousyritystä. Henkilö saattaa kirjoittaa Googleen: kotisiivous Lahti. Tällöin hänellä on jo tarve. Hän etsii yritystä, joka voisi ratkaista sen.

Tällaisessa tilanteessa Google-mainoksen ei tarvitse ensin vakuuttaa ihmistä siitä, että koti kannattaa siivota. Hän tietää sen jo. Mainoksen tehtävä on saada hänet valitsemaan juuri tämä yritys.

Voit kertoa esimerkiksi hinnasta, nopeasta saatavuudesta, palvelualueesta tai siitä, mikä tekee palvelustasi paremman kuin markkinoiden muut vaihtoehdot.

Jos asiakkaasi etsivät palveluasi Googlessa, harkitse Google-mainontaa.

Tämä on erityisen hyvä paikallisille palveluille, joissa asiakkaalla on konkreettinen tarve juuri nyt. Esimerkiksi putkimies, autohuolto tai siivouspalvelu.

Instagram ja Facebook: Näissä asiakas ei vielä etsi sinua

Sosiaaliseen mediaan tullessaan ihminen ei yleensä kirjoita hakukenttään tarvitsemaansa palvelua tai tuotetta. Hän saattaa selata uutisia, viihdettä, ystävien julkaisuja tai seurata kiinnostavia ihmisiä.

Tämä ei kuitenkaan tarkoita, ettei siellä kannattaisi mainostaa.

Päinvastoin. Sosiaalinen media voi olla erinomainen paikka herättää kiinnostus ennen kuin asiakas alkaa etsiä ratkaisua.

Ajatellaan esimerkiksi personal traineria.

Googleen asiakas voi kirjoittaa: personal trainer Lahti. Instagramissa hän ei välttämättä etsi personal traineria lainkaan. Hän saattaa kuitenkin pysähtyä mainokseen, jossa kerrotaan: ”Jos joudut aloittamaan treenaamisen aina uudelleen, ongelma ei välttämättä ole motivaatiossasi.”

Huomaatko, miten se herättää kiinnostuksen: ”Mikä se ongelma sitten on”? Tällainen mainos ei yritä myydä palvelua heti. Se pysäyttää ihmisen, joka tunnistaa itsessään tutun ongelman. Sen jälkeen mainos voi tarjota ratkaisua ja ohjata hänet tutustumaan palveluun.

Somemainonnassa sinun täytyy siis usein ensin ansaita huomio ja herättää kiinnostus.

Siksi sosiaalisessa mediassa toimivat erityisen hyvin mainokset, jotka vetoavat esimerkiksi ongelmaan, tavoitteeseen, tunteeseen, uteliaisuuteen tai ihmisen identiteettiin.

Ihan by the way, jos jäit miettimään, tässä on muutama syy, miksi treenaaminen voi keskeytyä: liian kunnianhimoinen suunnitelma, epämääräinen tavoite, treeni ei sovi omaan arkeen, väliin jäänyt treeni tulkitaan epäonnistumiseksi tai ohjelma ei ole mielekäs. 😀

LinkedIn silloin, kun asiakkaasi ovat ammattilaisia

Jos myyt tuotteita tai palveluita yrityksille, myös LinkedIn kannattaa ottaa huomioon.

LinkedInissä ihmiset ovat ammatillisessa ympäristössä, joten esimerkiksi yrityksen myyntiin, rekrytointiin, johtamiseen tai työn tehokkuuteen liittyvät aiheet sopivat sinne luontevasti.

Jos esimerkiksi tarjoat yrityksille koulutusta myyntityöhön, mainos voisi alkaa: ”Myyntitiimisi tekee paljon tarjouksia, mutta liian harva niistä muuttuu kaupaksi?”. Tällainen viesti puhuttelee henkilöä hänen työssään kohtaamansa ongelman kautta.

LinkedInin vahvuus on myös siinä, että voit tavoitella ihmisiä heidän ammatillisen profiilinsa perusteella.

Jos myyt B2B-palveluita ja asiakkaasi ovat esimerkiksi yrittäjiä, johtajia tai tiettyjen alojen ammattilaisia, LinkedIn voi olla kokeilemisen arvoinen kanava.

YouTube silloin, kun tuotteesi tarvitsee selityksen

YouTube sopii erityisen hyvin tilanteisiin, joissa tuotteen tai palvelun hyötyä on helpompi näyttää tai selittää videolla kuin yhdellä kuvalla ja muutamalla lauseella.

Esimerkiksi talousneuvoja voisi tehdä videomainoksen aiheesta: ”Kolme asiaa, jotka jokaisen uuden yrittäjän pitäisi tietää yrityksen rahasta.” Video antaa potentiaaliselle asiakkaalle jo jotakin hyödyllistä ennen kuin häneltä pyydetään mitään ja se rakentaa uskottavuutta ja luottamusta.

Voit käyttää YouTubea myös silloin, kun haluat rakentaa tunnettavuutta ja saada ihmiset tutustumaan brändiisi ennen varsinaista ostotarvetta.

Jos tuotteesi tai palvelusi hyöty välittyy hyvin videolla, kannattaa ottaa YouTube harkintaan.

TikTok ja lyhytvideot

TikTok ja lyhytvideot, kuten Instagram Reels, perustuvat pitkälti siihen, että käyttäjä kohtaa sisältöä nopealla tahdilla ja jatkaa eteenpäin, jos se ei kiinnosta.

Siksi mainoksen ensimmäiset sekunnit ovat erityisen tärkeitä.

Esimerkiksi valokuvaaja voisi aloittaa videon: ”Näin saat parempia kuvia tuotteistasi ilman lisävaloa.” Sen sijaan, että video alkaisi kertomalla yrityksen nimi ja listalla palveluista, katsojalle annetaan heti syy jatkaa katsomista.

Lyhytvideo toimii parhaiten, kun pystyt välittämään kiinnostavan idean nopeasti.

Entä jos et tiedä, missä asiakkaasi ovat?

Tässä kohtaa moni yrittäjä tekee yhden yleisen virheen: hän valitsee kanavan ennen kuin miettii asiakasta.

Älä aloita kysymyksestä: ”Missä minun pitäisi mainostaa?” vaan mieti: ”Miten asiakkaani löytää tällaisen tuotteen tai palvelun?”

Jos asiakas tarvitsee tiettyä palvelua ja lähtee sen jälkeen etsimään palveluntarjoajia, Google on vahva vaihtoehto.

Jos asiakas ei vielä etsi palvelua, mutta voit herättää hänessä kiinnostuksen ongelmaan tai tavoitteeseen, Instagram, Facebook tai muu sosiaalinen media voi olla parempi lähtökohta.

Jos asiakkaasi ovat tarkasti määriteltävissä ammatin tai aseman perusteella ja myyt yrityksille, LinkedIn voi olla kiinnostava vaihtoehto.

Jos tuotteen tai palvelun ymmärtäminen vaatii näyttämistä tai selittämistä, YouTube voi olla hyvä vaihtoehto.

Ja jos pystyt tekemään kiinnostavia lyhytvideota, TikTok ja Instagram Reels voivat toimia hyvin.

Yksi asiakas voi kohdata sinut useassa kanavassa

Kanavia ei myöskään tarvitse ajatella toistensa kilpailijoina.

Sama ihminen voi ensin nähdä yrityksesi Instagramissa, myöhemmin hakea yritystäsi Googlesta ja lopulta käydä verkkosivuillasi ennen ostopäätöstä.

Tämän vuoksi mainonnassa ei ole aina yhtä ainoaa oikeaa kanavaa. Eri kanavat voivat palvella asiakasta ostopolun eri vaiheissa.

Näin valitset ensimmäisen mainoskanavasi

Jos olet vasta aloittamassa, sinun ei tarvitse mainostaa kaikkialla.

Valitse ensin yksi kanava, jossa asiakkaasi tavoittaminen vaikuttaa luontevimmalta, ja opettele tekemään siellä toimivaa mainontaa.

Käytä tätä yksinkertaista nyrkkisääntöä:

Asiakas etsii aktiivisesti palveluasi → aloita Google-mainonnan tutkimisesta.

Asiakas ei vielä etsi palveluasi, mutta voit herättää kiinnostuksen → kokeile Meta-mainontaa eli Instagramia ja Facebookia.

Myyt yrityksille ja tiedät tarkasti, ketkä ovat potentiaalisia ostajia → tutki LinkedIn-mainontaa.

Tuotteen tai palvelun hyöty on helppo näyttää tai opettaa videolla → harkitse YouTubea.

Pystyt tekemään nopeasti kiinnostavia lyhytvideoita → TikTok ja Instagram Reels voivat olla hyviä vaihtoehtoja.

Muista kuitenkin, että nämä ovat lähtökohtia, eivät sääntöjä. Paras mainoskanava on lopulta se, jossa tavoitat oikeat ihmiset oikealla viestillä ja saat mainosrahalle riittävästi tuloksia.

Testaa. Aloita pienellä budjetilla ja seuraa mitä tapahtuu.